Celebramos em setembro o Dia Mundial da Segurança do Paciente. A data foi instituída pela Organização Mundial da Saúde (OMS), visando conscientizar a sociedade sobre o assunto e promover ações globais em prol da diminuição dos riscos de danos desnecessários relacionados à assistência à saúde.
Em 2023, o tema da campanha é “engajar pacientes para a segurança do paciente”, e tem como objetivo fortalecer a importância do envolvimento do indivíduo no cuidado e na escolha de suas decisões terapêuticas. Nesse sentido, o Grupo Care Anestesia (GCA) reforça o seu comprometimento em manter o paciente bem informado sobre os processos anestésicos, além de esclarecer dúvidas e fornecer as orientações necessárias.
Como é a jornada do paciente no GCA?
Antes da cirurgia, os anestesistas fazem a avaliação pré-anestésica, checando todas as informações: período de jejum adequado, uso de medicações, local a ser operado e alergias, por exemplo. Feito isso, é administrado o tipo de anestesia conforme foi explicado ao paciente e que consta em seu termo de consentimento.
O anestesiologista permanece com o paciente durante todo o procedimento, monitorando sinais vitais e a ação dos anestésicos, agregando segurança e proporcionando condições adequadas para o cirurgião operar. A equipe possui treinamento para identificar e tratar reações alérgicas, arritmias cardíacas, alterações pulmonares, variações da pressão arterial, entre outras condições.
Logo após a cirurgia, o paciente é encaminhado para a sala de recuperação anestésica, localizada no centro cirúrgico. O anestesista mantém os cuidados aos pacientes ainda no pós-operatório imediato, até o momento da alta, para continuidade no cuidado, seja na unidade de internação, seja com a terapia intensiva.
O foco do cuidado se dá prioritariamente na estabilização, hidratação e controle da dor.
Quais as estratégias utilizadas para engajar pacientes no cuidado?
O paciente precisa estar no centro do cuidado, sendo necessário estimular sua participação, mantendo-o sempre informado e compartilhando decisões em relação ao seu tratamento. Entre as principais dúvidas do paciente, estão:
- Preciso de receita para adquirir esses medicamentos?
- Para que servem esses medicamentos?
- Quais são os efeitos colaterais do medicamento?
- Quando e por quanto tempo devo tomar esse medicamento?
- É necessário preparo para a realização de cirurgia/exame?
- Quais são os riscos desse procedimento ou dessa anestesia?
- Quais tipos de anestesia são indicadas para esta cirurgia?
- Quais são os benefícios desse tratamento para mim?
- Eu posso sentir dor ou algo durante a cirurgia/anestesia?
- O que devo fazer se eu tiver alguma dúvida posteriormente?
Além disso, para exercer uma posição de protagonismo em seu cuidado, é preciso ter sempre em mãos, durante uma consulta anestésica ou não, uma lista com informações, como:
- Medicamentos e suplementos em uso;
- Alergias a substâncias ou alimentos;
- Histórico de saúde familiar;
- Queixas de dores e alterações no corpo;
- Resultados de exames recentes.
Reforçamos que nós, do GCA, estamos à disposição para sanar todas as dúvidas e questionamentos, de modo que os pacientes se sintam preparados e seguros para qualquer tipo de intervenção.
As certificações como aliadas na segurança do paciente
O GCA se dedica a seguir os mais rigorosos protocolos de qualidade e segurança para reduzir o potencial de ocorrência de incidentes, além de proporcionar a melhor experiência aos pacientes antes, durante e após cirurgias.
Como reflexo dessa missão, conquistamos, em 2021, a certificação internacional, o Qmentum Diamond. Essa metodologia norteia e valida o cumprimento das melhores práticas baseadas nos princípios da qualidade e segurança, de modo a utilizar da melhor forma os recursos necessários, de acordo com as necessidades da população, em prol de uma melhor experiência no cuidado.
Além disso, o grupo também possui como pilar estratégico a humanização. “O hospital precisa ser amigável aos pacientes e seus familiares, e esse é um grande desafio. Nada substitui o acolhimento, o toque e o abraço”, elucida o Dr. Gabriel Redondado, diretor-presidente do GCA. Baseado nisso, a instituição obteve a Certificação Internacional Planetree, uma metodologia criada nos Estados Unidos (EUA) com foco na experiência do indivíduo.
O Dr. Gabriel Redondano explica que “o Planetree vem para resgatar o que temos em nosso interior e que, muitas vezes, não foi ensinado na formação médica e de vida”. O GCA ainda conta com um Conselho Consultivo de Pacientes para propor melhorias que possam impactar e otimizar a jornada anestésica-cirúrgica, além de colocar as sugestões em prática.
Proporcionar um ambiente seguro e acolhedor para o paciente é a nossa missão. Clique aqui e saiba mais sobre a atuação do Grupo Care Anestesia.